编者按：传承红色基因，铸就治理新篇。我们开设井冈红色治理专栏，深入挖掘红色治理的内涵与价值，探寻红色文化如何融入基层治理，红色精神如何引领干部担当作为，红色资源如何助力乡村治理……展现井冈山红色治理方面的创新实践与成功经验，通过强化“政治引领、创新引领、作风引领、效果引领”，进一步“铸红魂、传红脉、举红旗、聚红心”，积极构建“处处共建、事事共治、时时共联、人人共享”社会治理新格局。

　　在践行“井冈红色治理”理念的征程中，井冈山市茨坪镇积极探索基层社会治理新模式，其精心打造的“一站式”服务中心于去年10月正式投入使用，为当地群众带来高效便捷的矛盾化解与民生服务新体验。

　　画面中寻求帮助的女士叫肖端云，在茨坪镇经营一家鞋店，她与商场签订的店铺租赁合同尚未到期，商场却单方面要求她近期搬走，且拒绝给予任何赔偿。双方各执一词，矛盾不断升级。走投无路之下，肖女士来到茨坪镇“一站式”服务中心，向“红井冈人民调解”求助。

　　中心接到诉求后，调解团队迅速行动，立即展开调查，并组织双方进行调解。经过多次沟通、调解，商场方面认识到自身的错误，最终与肖女士达成和解共识。

　　居民肖端云：他们一了解情况，马上开始帮我们收集证据，跟公司沟通协商，帮我们前前后后跑了很多次，最后也帮我们解决了问题。

　　茨坪镇“一站式”服务中心立足实战实效，注重源头治理，坚持法治与德治并重。它融合了信访接待、矛盾调处、法律援助等多项功能，真正做到对群众反映的诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，为居民提供公平、公正、快捷的服务。

　　茨坪一站式服务中心工作人员江琴：我们为群众提供全方位、便捷高效的服务。像民生保障、就业指导，还有大家比较关注的矛盾调解等，我们把分散在不同部门的服务集中整合，群众办事不用再东奔西跑，在这里能够享受到“一条龙”服务。

　　茨坪镇“一站式”服务中心的建立，是茨坪镇深化“枫桥经验”的创新实践，充分彰显了政府将民生关切转化为治理效能的坚定决心。随着服务体系的不断优化与完善，这个“一站式”平台必将成为纾解民忧、凝聚民心、促进社会和谐的“社会治理会客厅”，为推动茨坪镇基层治理体系和治理能力现代化注入强大动力。                                                                                                          

作者： 来源：井冈山市融媒体中心 发布时间：2025-03-14 16:43:08

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